甘甘隨心杯常見問答 | 請問甘甘杯真的翻倒不漏嗎？

承襲著雙雙的成功，目前甘甘杯正如火如荼的在嘖嘖平台上募資，3分鐘達標，1小時募資突破百萬。令大家期待的翻倒不漏的水瓶黑科技正在席捲環保杯界，就利用這一篇文章一次整理 甘甘杯常見問答 ，協助你更了解甘甘隨心杯。本篇根據大家常關心的4大面向整理，分別為「功能相關」、「使用相關」、「清潔相關」、「訂單與出貨」，本篇文章亦會根據大家的問答持續更新。

甘甘隨心杯 功能相關 

• Q1：請問甘甘杯耐冷耐熱溫度多少呢？
• Ans：甘甘杯螺紋零件採用可微波PP 耐溫 0~110 度，杯嘴及杯身採用食品級抗菌矽膠，耐溫 -30~200 度喔！超過一百度建議不要使用杯蓋與環。

• Q2：請問甘甘杯有保溫效果嗎？
• Ans：甘甘杯最初的設計，並非以保溫為主要訴求，但因為矽膠的材質特性導熱慢，所以溫度的散失比較慢，會比其他玻璃塑膠的持溫還要久，但不能說是保溫。

• Q3：請問甘甘杯有防燙機制嗎？
• Ans：矽膠材質本身的導熱慢，所以溫度的傳導比較慢，在拿取的時候較塑膠或金屬不容易燙手喔！（拿取前請先確認溫度，確保使用安全）

• Q4：請問甘甘杯杯身是軟的嗎？ 用過它牌的矽膠杯，因杯身很軟，不小心太用力擠壓到杯身，飲料爆出來
• Ans：甘甘杯的杯身有特別在耐壓上作加強，所以可以拿取一般使用杯子的力道做使用，也不怕會擠壓出來唷！

甘甘隨心杯 使用相關 

• Q1：請問如果有用防塵杯口蓋，放進包包裡橫倒的話，會漏水嗎?
• Ans：甘甘杯加上杯蓋可以減少於包袋中漏水的可能性，但還是不建橫倒放進包包裡喔!甘甘杯雖防漏，但若不小心擠壓到吸嘴，會有漏水的疑慮（擠壓到吸嘴類似我們喝水的情況）

• Q2：請問如果把甘甘杯橫躺的放在冰箱冷藏是100%不會漏嗎？ 
• Ans：如不另加物品壓在甘甘杯上的話，內裝的異體是不會流出的！但甘甘杯密封的狀態也會因使用的時間、方式有所差異，所以我們建議還是盡量以直立的形式存放喔！

• Q3：請問加入鐵球搖動會損傷甘甘杯或導致液體漏出嗎？想當作健身搖搖杯用不知道可不可以？
• Ans：甘甘裡面放置非尖銳的固體的東西搖動不太會影響功能的喔！提供給您參考！

• Q4：請問若裝熱飲，蓋上防塵杯口蓋時會不會有蒸氣造成膨脹液體外漏狀況？
• Ans：蓋子會膨脹，但會把熱水和氣鎖在裡面，刻意擠壓與搖晃會造成更多的氣體增加進而膨脹，如果是正常使用的情況下，如：7-11外帶熱美式，不會有這樣的情況發生。

• Q5：請問盛裝氣泡飲料後，如：可樂、氣泡水，釋放的氣泡會不會炸杯？
• Ans：甘甘杯如果壓力太大，氣體會伴隨些許液體從吸嘴滲出以達到洩壓效果。若盛裝碳酸飲料等液體，還是建議盡量正立放置，並避免過度搖晃。

• Q6：請問喝的方式有需要吸嗎？還是會直接流到口中？
• Ans：建議甘甘杯嘴唇輕抿後，若用吸的會更能夠控制出水量唷~

• Q7：請問吸嘴類似奶嘴的概念嗎？適合剛脫離奶瓶的小孩喝水嗎？若嘴巴不用力的話，是否就不會有水流出來？
• Ans：甘甘杯的吸嘴與奶瓶不同，我們有特殊防漏設計，需要吸吮飲料才會流出。以吸吮的方式飲用比較不容易會嗆到，也適合給兒童跟長者使用喔！但目前不清楚孩子實際的狀況，所以可能無法評估他的吸吮力道，但只要輕扣瓶口並吸吮就可以順利喝到。如果孩子使用之後發現有任何需求也都歡迎回饋給我們喔！

甘甘隨心杯 清潔相關 

• Q1：矽膠發霉的問題，它杯似乎是非常易發霉的情況，隨心杯這部分看QA寫說杯身跟杯蓋都是全矽膠，杯蓋那3個零件會不會有這種困擾？ 
• Ans：甘甘杯所使用的矽膠有特別添加銀離子，所以不容易出現發霉的情況喔！但建議定期清潔各零件並通風晾乾，避免與pp件相連的部分悶住喔！

• Q2：請問擦了口紅/唇蜜/護唇膏或是原子筆畫到等，會不會有染色卡色疑慮，或不好清洗，或影響功能? 
• Ans：由於矽膠這個材質的表面佈滿氣孔，的確有機會會被染色，這是所有矽膠產品都無可避免的。但甘甘杯在表面處理上下了很多功夫！ 如發現染色狀況立即使用酒精清潔，大部分的污漬都是清理得掉的!還有染色是不會影響甘甘杯的使用功能喔!敬請放心~

• Q3：請問杯嘴的洗法？

• Q4：之前買的雙雙淺色淡黃會髒，想請問甘甘杯耐髒度有比的雙雙好嗎？
• Ans：雙雙與甘甘是採相同材質，以一樣的清潔方式保養即可！詳細方式可參閱：https://www.besovidashop.com/blog/posts/deepclean

• Q5：買了雙雙使用後，用洗碗精洗個幾次後，都會殘留洗碗精的味道，不知道甘甘杯會不會有這個問題？
• Ans：矽膠本身有氣孔會吸附味道，打開通風就比較不會有味道殘留喔！

甘甘隨心杯 訂單與出貨

• Q1：希望杯口蓋及杯蓋配件未來都可以開放單獨購買，可以更換後使用下去～落實真正的環保。 
• Ans：感謝您的回饋~甘甘杯設計為極簡零件構成，也是規劃後續能單獨販售杯蓋等配件以替換使用。畢竟落實環保也是BesoVida的初衷。

• Q2：請問贊助後拿到商品有退換貨服務嗎？
• Ans：因為募資期間是以優惠價購買，如需退換貨，運費要自行負擔喔！

• Q3：請問預計的出貨時間？有可能提早嗎？
• Ans：基本上是2021/03，但由於是集資產品的緣故，仍可能會執行細節上的調整，超早鳥、早鳥沒有問題，後續會分批出貨。甘甘杯最終的成品模具尚在調整中，就是希望可以把得到的回饋反映在出貨成品上，提供給各位最接近完美的甘甘杯！所以我們將出貨訂在明年三月，也是希望保障各位贊助者們的權益喔！

• Q4：請問為什麼超早鳥不能買2大?為何一定要一大一小?
• Ans：為了讓大家享受超早鳥優惠，因此一開始所推出的組合為主，若想要單買，建議可加入我們的團購社團，與團友一起湊團，就有機會買到您想要的品項唷！社團傳送門：https://www.facebook.com/groups/484116862126875

• Q5：請問我想要修改贊助相關資料要怎麼處理呢？
• Ans：贊助後修改資料步驟如下～ 
  1 登入嘖嘖之後點擊右上角個人圖像，選擇【贊助紀錄】 
  2 找到 甘甘隨心杯 的贊助方案，點選【修改/查看紀錄】按鈕 
  3 進入頁面可修改顏色、收件資料、備註，並點擊綠色的按鈕【儲存】

• Q6：請問有提供超商取貨嗎 ?
• Ans：目前只有提供宅配服務喔！

• Q7：請問可以修改贊助回饋項目嗎 ?
• Ans：若贊助金額不同，需要申請退款並重新贊助哦！請來信嘖嘖 support@zeczec.com，並提供贊助編號，嘖嘖小幫手會協助退款。

• Q8：已經結帳了，還可以再加購嗎？
• Ans：請再另外下單，出貨時我們會核對地址，同一收件地址就會一起寄出。

• Q9：請問要如何處理退款呢 ?
• Ans：在計畫集資期間想要退款，請來信嘖嘖 support@zeczec.com 並提供贊助編號，嘖嘖小幫手會協助退款。如果計畫已結束，請聯絡FB粉絲專頁進行退款。

• Q10：已經付款完畢了，沒看到贊助成功怎麼辦 ?
• Ans：
• 1️⃣ 登入嘖嘖
• 2️⃣ 點擊頁面右上角的個人圖像
• 3️⃣ 選擇「贊助紀錄」，就可以看見贊助方案了！

• Q11：想要更改顏色要怎麼調整呢？
• Ans：
• 1️⃣ 登入嘖嘖
• 2️⃣ 點擊頁面右上角的個人圖像
• 3️⃣ 選擇「贊助紀錄」
• 4️⃣ 點選Besovida專案的「修改/查看紀錄」，就可以在回饋調查中更換顏色囉！"

• Q12：團購方案可寄送不同地址嗎 ?
• Ans：我們會依照團主填寫的地址來寄送，礙於作業流程，只能寄送單一地址，不好意思！